泰康保險(xiǎn)集團(tuán)訴稱(chēng)，公司于2014年申請(qǐng)、并于2016年5月21日獲準(zhǔn)了“健保通”注冊(cè)商標(biāo)，核定服務(wù)為“保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、健康保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、保險(xiǎn)咨詢(xún)、保險(xiǎn)信息”等。泰康每年投入巨大的人力物力財(cái)力用于“健保通”系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品完善、業(yè)務(wù)推廣和品牌打造，目前“健保通”業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)30個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，與600余家醫(yī)院建立了深度合作。
2016年6月，上海健保典垚科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海健保”）的全資子公司上海億保健康管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海億保”）和杭州億保健康管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“杭州億保”）分別通過(guò)其官方網(wǎng)站網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、微博等渠道宣傳“醫(yī)保通更名為健保通”，并以“健保通”對(duì)外運(yùn)營(yíng)，從事“直付理賠”“拍照理賠”“理賠外包”等保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
上海億保官方網(wǎng)站顯示，在啟用“健保通”前其管理資金規(guī)模為9億元，更名后截止到2017年3月10日其管理資金超50億元，并與30余家大型保險(xiǎn)公司合推了“健保通”理賠服務(wù)卡。
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)表示，2017年7月7日發(fā)現(xiàn)，上述三家機(jī)構(gòu)的合作定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)北京名經(jīng)堂萬(wàn)柳中醫(yī)門(mén)診部有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“名經(jīng)堂門(mén)診部”）在門(mén)店前臺(tái)及外墻，均宣傳“億保醫(yī)卡通第三方直賠”為其保險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)，并直接使用了商標(biāo)“健保通”。
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)認(rèn)為，上述機(jī)構(gòu)未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用人許可，擅自在保險(xiǎn)直付理賠等保險(xiǎn)服務(wù)上，使用與泰康注冊(cè)商標(biāo)中文名稱(chēng)完全相同的“健保通”商標(biāo)，足以造成相關(guān)用戶(hù)和社會(huì)公眾的混淆和誤認(rèn)，侵犯了原告商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，并對(duì)泰康構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
為此，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)將上海億保、上海健保、杭州億保及名經(jīng)堂門(mén)診部等一并告上法庭，請(qǐng)求法院判令上述機(jī)構(gòu)停止在所有保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)及宣傳活動(dòng)中使用“健保通”商標(biāo)，收回并銷(xiāo)毀已發(fā)放的含有“健保通”字樣的理賠服務(wù)卡，在全國(guó)性媒體上刊登聲明消除影響，賠償泰康各項(xiàng)損失共計(jì)4900余萬(wàn)元。
記者了解到，事情最新進(jìn)展是，2017年12月22日，上海億保主動(dòng)更換品牌，對(duì)外宣布其保險(xiǎn)服務(wù)品牌不再使用“健保通”名稱(chēng)。該案后續(xù)進(jìn)展尚待法院進(jìn)一步審理工作。