現(xiàn)在工商注冊的信息泄露十分嚴(yán)重,很多行業(yè)就借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號,利用泄露的信息,玩起各種形式的電話營銷。比如最近兩年的重災(zāi)區(qū),一是代理記賬,一是軟件或網(wǎng)絡(luò)公司,因為這兩種類型的公司,是萬金油型的公司,尤其是代理記賬公司,因為只要公司成立,記賬報稅就是必須的,而建設(shè)網(wǎng)站可能還不一定需要。
所以營銷也開始套到代理記賬了,有一部分打著“互聯(lián)網(wǎng)+”的代理記賬開始由傳統(tǒng)的專業(yè)化的公司轉(zhuǎn)向了營銷型的公司了。而這些“互聯(lián)網(wǎng)+”的代理記賬公司,往往實際控制人都是不懂財稅的,他們從來沒有接觸這個行當(dāng),所以他們根本不知道做這個的專業(yè)性,認為只要我打前端,后端找人來做就可以。其實說是這么簡單,往后實踐當(dāng)中就會發(fā)現(xiàn)不是那么一回事了。
獲客
他們的銷售人員只管通過電話營銷不擇手段的獲客,先把客戶連哄帶騙(其實這么說一點都不算過分)的轉(zhuǎn)移過來,剩下的再慢慢的談,因為在他們看來,慢慢的與客戶接觸,客戶會有一定的粘性,通過粘性慢慢的再給客戶提價格。
殊不知,客戶是奔著你的低價而來的,你要是提價格,他不會在乎粘性的,會毅然被其他家獲客。而且如果你達到四五百家的話,你根本無法一一產(chǎn)生粘性,所謂產(chǎn)生粘性,只能靠著業(yè)務(wù)員或者會計,常言道:鐵打的營盤流水的兵。流出一些兵,就意味著會帶走一部分與他們有粘性的客戶,尤其是你的會計,他們的離職,將是你公司最大的威脅。
維系
代理記賬客戶的售后維系要比他們做任何行業(yè)的售后維系都累,需要更多的專業(yè)知識來維系,沒有專業(yè)知識,根本無法讓你的客戶信服。而你本人對專業(yè)有不懂,至多是一知半解。讓你加盟的時候可能會說,你獲客了,之后就是穩(wěn)定的收入,其實以后客戶的流動性都很大,比如因為稅務(wù)問題,因為經(jīng)營問題,因為費用問題,很多很多麻煩的事情,與你轉(zhuǎn)型做這個之前的行業(yè),要費心費時費力很多。尤其是你作為實際控制人,你不懂業(yè)務(wù),你做到一定體量的時候,很容易被專業(yè)的人架空。所以就需要你不斷不斷的獲客,才能不足各種原因流失的客戶。
當(dāng)然,隨著你的不斷電話營銷,你的知名度會不斷的增加,增加知名度的風(fēng)險就是,美譽度的保持問題了,這個是一個很懸的問題,因為你只懂營銷,不懂專業(yè)造成的。你請的后端——你的會計為客戶做的賬,短時間是看不出問題的,等到看出問題了,那就是“亡羊補牢,為時已晚矣”。稅務(wù)是剛性的,出問題必須解決。稅法的政策是多變的,作為專業(yè)的人有時候都跟不上稅法的政策,何況實際控制人處于非專業(yè)的狀態(tài)。
成本
營銷套在任何行業(yè)都好用,但是需要考慮現(xiàn)在和未來的成本問題?;ヂ?lián)網(wǎng)+代理記賬公司的成本與專業(yè)化代理記賬公司的成本沒辦法比,哪怕鼓吹效率多么高,以再低的價格競爭。因為電話銷售至少10個電銷人員,可能總部要求20個電銷人員是標(biāo)配,再加上5-10個會計,要養(yǎng)15-30個人,需要多少人工支出呢?而傳統(tǒng)的專業(yè)化代理記賬公司一般10個人以內(nèi),你如何跟人家比成本呢?也就意味著要將來保持一個高價位的代理價格。另外,你可能還要不斷的替你不同的客戶到稅務(wù)那邊滅火,而稅務(wù)都說的專業(yè)術(shù)語,你去可能會因為溝通不暢而經(jīng)常碰壁,而不得不讓你的會計去應(yīng)付,這也將是你逐漸被架空的一個方面。